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Manitas • FAQ

Vous avez des questions ?
Toutes les réponses dans notre FAQ !

#manitasdanslamanitas

Informations générales

• Qu’est-ce que Manitas ?

Manitas est le premier lieu à Lyon qui réunit céramique et gourmandises.

• Manitas Café Céramique est un lieu convivial où l’on vient peindre sur de la céramique.

Vous pouvez profiter en même temps d’une pause salée ou sucrée. Plusieurs formules et ateliers sont proposés pour laisser libre cours à votre créativité, seul.e ou à plusieurs.

• Manitas L’Atelier est un espace dédié à la création de céramique. Cet atelier accueille également un espace de résidence pour artistes et créateurs itinérants, un projet cher aux fondatrices qui souhaitent soutenir les nouveaux entrepreneurs du monde artistique.

• Où se situe Manitas ?

Manitas – café céramique
5 place des Capucins, 69001 Lyon
Accessible aussi au 1 rue Sainte-Marie-des-Terreaux, 69001 Lyon

Manitas – L’Atelier
Rue du Sergent Blandan, 69001 Lyon

• Quels sont les horaires d’ouverture ?

Lundi – Mardi : fermé
Mercredi – Jeudi – Vendredi – Samedi : 10h – 21h
Dimanche : 10h – 16h30

• Comment puis-je contacter Manitas ?

Manitas café céramique:
Par téléphone au 09.75.52.37.70 pendant nos horaires d’ouverture
Par e-mail à cafeceramique@manitas.

Manitas l’atelier:
Par téléphone : 09.07.19.28.54
Par e-mail à : latelir@manitas.fr

Par message privé via Instagram @manitas_lyon

Réservation et ateliers - café céramique

• Dois-je obligatoirement réserver mon atelier ?

Nous vous recommandons vivement de réserver votre atelier à l’avance pour être sûr.e d’avoir une place.
Certains créneaux, notamment les mercredis et les week-ends, peuvent être complets jusqu’à 4 mois à l’avance.
Pour les sessions du matin en semaine, si des places sont encore disponibles, nous serons ravis de vous accueillir sans réservation.
N’hésitez pas à passer nous voir !

Pour Manitas l’atelier, la réservation est obligatoire. • Que veut-dire « inscription en liste d’attente » ?

Une inscription en liste d’attente ne garantit pas une place. Cela signifie que si une annulation a lieu, nous contacterons les personnes inscrites sur la liste pour leur proposer la place disponible.
Comme les désistements sont imprévisibles, nous vous conseillons de réserver un créneau à l’avance pour être sûr.e de pouvoir participer.

• Comment réserver un atelier céramique ?

Vous pouvez réserver votre atelier céramique directement sur notre site internet, dans la rubrique « Réservations » (+lien).

• Comment réserver avec un bon cadeau ?

Notre système de réservation ne reconnaît pas automatiquement les bons cadeaux comme un paiement.
Pour une session de peinture, vous pouvez réserver directement via notre site internet rubrique « Réservations » (+lien réservation) et présenter votre bon cadeau lors de votre venue à Manitas.

Pour les formules (brunch, apéro), un acompte est normalement demandé. Afin d’éviter ce paiement, contactez-nous par téléphone au 09.75.52.37.70 pendant nos horaires d’ouverture ou par e-mail à cafeceramique@manitas.fr.

Nous effectuerons la réservation pour vous sans frais supplémentaires.

• Dois-je payer à l’avance pour réserver un atelier ?

La réservation d’une session de peinture ne nécessite pas de paiement à l’avance, sauf pour nos formules spécifiques (Brunch x Céramique, Apéro x Céramique et les ateliers Mini Manitas), qui demandent un acompte lors de la réservation.

• Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, vous pouvez gérer votre réservation directement via le lien « gérer ma réservation » dans votre mail de confirmation. Conformément à notre politique d’annulation, vous pouvez annuler sans frais jusqu’au jour précédant votre réservation. Si vous avez réglé un acompte, il vous sera remboursé sur le même moyen de paiement que vous aviez utilisé. En cas d’annulation après cette date ou de non-présentation à Manitas, vous vous exposez au prélèvement total de la garantie déposée par empreinte bancaire.

• Combien de temps dure un atelier ?

Les sessions de peinture durent 2h30. Cependant, certaines formules, comme le Brunch x Céramique du dimanche, s’étendent sur 3h.
Des exceptions peuvent s’appliquer pour des événements spéciaux, comme les soirées à thème, auquel cas cela vous sera précisé.

• Faut-il un niveau particulier pour participer ?

Tous les niveaux sont les bienvenus !
Chaque pièce est unique et réussie parce que vous y mettez votre cœur ! Si vous manquez d’inspiration ou appréhendez de ne pas réussir, pas de panique : nous mettons à votre disposition des carnets d’inspirations, des explications de différentes techniques, tout le matériel nécessaire, et bien sûr, l’équipe de Manitas est là pour vous guider et répondre à vos questions.
Laissez-vous porter par la magie de la céramique… L’effet « wahou » à la sortie du four est garanti !

Réservation et atelier - L'atelier

Absences & Annulations

• J’ai un empêchement, puis-je rattraper mon cours ?

Prévenez-nous au moins 24h à l’avance, nous ferons au mieux pour proposer un report.

• Puis-je me faire rembourser ?

Les remboursements ne sont pas possibles, mais un report peut être envisagé selon les conditions.

• Puis-je annuler un stage ou un cours ?

Oui, dans les délais indiqués dans nos conditions générales.

• Proposez-vous des cours particuliers ?

Modelage : uniquement en groupe.
Tournage : selon les inscriptions, vous pouvez être seul·e avec le ou la prof.

Abonnements & accès

• Quand puis-je venir ?

Les horaires dépendent de votre formule et des disponibilités. Référez-vous à votre confirmation ou à notre site.

• Quand commence mon abonnement ?

À la date de votre premier cours.

• Quand se termine-t-il ?

Il se renouvelle automatiquement chaque mois, avec résiliation possible à tout moment.

• Puis-je reporter mes heures non utilisées ?

En principe non, mais des exceptions peuvent être envisagées selon les situations.

Formules - café céramique

• Quelles sont les différentes formules ?

À Manitas, plusieurs formules s’offrent à vous selon vos envies !

– Sessions libres (du mercredi au samedi):
Venez peindre sur le créneau de votre choix (réservation sur notre site). Vous payez le prix de votre pièce (entre 15€ et 60€, selon sa taille) ainsi que vos consommations à la carte. Durée : 2h30

– Brunch x Céramique : 49€
Uniquement le dimanche.

Une pièce à 25€ (supplément à régler sur place si vous choisissez une pièce plus grande)
Un brunch avec boissons (menu végétarien entrée/plat/dessert à découvrir sur place)
Durée : 3h

– Apéro x Céramique (du mer au samedi à partir de 17h) : 37€

Une pièce à 25€ (supplément à régler sur place si vous choisissez une pièce plus grande)
Une assiette salée au choix (végétarienne)
Une boisson (sans alcool)
Durée : 2h30

• Peut-on organiser un événement privé (anniversaire, EVJF, team building, privatisation) ?

Oui, avec grand plaisir ! Il est cependant important de s’y prendre à l’avance, car nous ne pouvons pas annuler les ateliers des clients ayant déjà réservé leurs créneaux.

Vous pouvez réserver directement sur notre site pour un groupe allant jusqu’à 12 personnes. Au-delà, contactez-nous afin d’établir un devis personnalisé.

Nous pouvons organiser une réservation pour un grand groupe avec nos formules existantes, ou bien envisager une privatisation totale du lieu avec une offre sur mesure.
Nous collaborons avec de nombreux prestataires talentueux et flexibles pour créer un événement qui vous ressemble.

Formules - L'atelier

• Modelage ou Tournage : Quelle est la différence ?

Le modelage, c’est l’essence même de la poterie traditionnelle !
Ici, pas besoin de machines, juste vos mains, quelques outils simples et beaucoup de créativité.
Vous découvrirez différentes techniques comme :
le pincé
le colombin
le travail à la plaque

Le tournage, lui, se pratique sur un tour de potier électrique.
Un peu plus technique, il vous permettra, après quelques gestes bien précis, de créer de belles formes rondes, lisses et régulières grâce à la magie du mouvement circulaire.

Découvrez nos formules de céramique pour tous les niveaux : initiation, packs mensuels ou cycles complets en modelage et tournage.

Des ateliers courts pour découvrir, ou des formats plus longs pour progresser et créer plusieurs pièces à votre rythme.

Stages, cours thématiques et accès libre complètent l’offre pour explorer toutes les facettes de la céramique.
Tout le matériel, la terre, la cuisson et l’accompagnement sont inclus selon les formules.

• Débuter chez Manitas : quel cours choisir ?

Pas de stress, tous nos cours sont accessibles aux débutant·e·s !
Envie de commencer en douceur et de façon intuitive ? Le modelage est idéal.
Curieux·se d’explorer une technique plus précise ? Le tournage est fait pour vous.

Ici, pas de bonne ou mauvaise façon de commencer : suivez simplement votre envie !

Peinture sur céramique - café céramique

• Le café céramique, comment ça marche ?

Voici les différentes étapes :
1. Choisissez votre pièce : Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets.

2. Commandez à boire et à manger : Profitez de notre carte pour accompagner votre moment créatif.

3. Place à la peinture ! : Trouvez l’inspiration dans nos carnets d’inspirations ou laissez parler votre imagination. Vous aurez à disposition tous les outils nécessaires pour créer votre œuvre.

4. Patience ! : Une fois l’atelier terminé, les Manitas s’occupent de vos pièces. Elles doivent sécher, puis sont émaillées une à une avant d’être cuites à 1000°C.

5. Récupérez votre pièce : Votre pièce est prête un mois après votre atelier.

• Puis-je faire plusieurs pièces lors de ma session ?

Une session dure entre 2h30 et 3h, ce qui vous permet généralement de peindre une seule pièce. Toutefois, si vous êtes rapide et que vous choisissez des pièces plus petites, vous pouvez en peindre plusieurs. Le prix de l’atelier sera ajusté en fonction du nombre de pièces réalisées. Si vous dépassez la durée de 2h30, une heure supplémentaire sera facturée, sous réserve qu’il y ait de la place pour vous accueillir.

• Le choix des pièces en céramique est-il toujours le même ? Peut-on réserver une pièce à l’avance ?

Notre sélection de pièces évolue en fonction de nos commandes, de nos fournisseurs et des choix des participants aux précédents ateliers. Toutefois, nous proposons toujours un large assortiment, avec des pièces variées allant de 15 à 60 €, afin que chacun trouve son bonheur.

Si vous avez une pièce spécifique en tête, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail après avoir réservé votre atelier. Si elle est disponible au moment de votre demande, nous la mettrons de côté pour vous.

• Quand puis-je récupérer ma pièce après un atelier ?

Après votre atelier, les Manitas s’occupent de tout ! Un peu de patience… Vos pièces doivent d’abord être émaillées une à une puis cuites à plus de 1000°C. Vous pourrez venir les récupérer environ 1 mois après votre atelier. La magie de la céramique prend du temps, mais le résultat en vaut la peine !

• Combien de temps gardez-vous les pièces après l’atelier ?

Une fois votre atelier terminé, votre pièce sera prête à être récupérée après 2 semaines de séchage, d’émaillage et de cuisson. Nous la conservons ensuite pendant 2 semaines supplémentaires, soit un total de 1 mois après votre venue, pour vous laisser le temps de venir la chercher.

Passé ce délai, vous ne pouvez plus venir récupérer vos pièces. Nous ne pouvons malheureusement plus stocker les pièces oubliées. Elles sont alors mises de côté et vendues lors de nos braderies solidaires, dont l’intégralité des bénéfices est reversée à une association.

• Puis-je faire expédier ma création ?

Oui, c’est possible ! Il suffit de nous le signaler lors de votre atelier. Nous vous ferons remplir un formulaire afin d’organiser l’envoi de votre ou vos pièces dès qu’elles seront prêtes.

L’expédition implique un coût supplémentaire, dont le tarif varie en fonction du poids et de la destination. Voici notre grille tarifaire :

• Que se passe-t-il si ma pièce a un défaut ou se casse lors de la cuisson ?

N’hésitez pas à envoyer un mail à cafeceramique@manitas.
fr (une photo en pièce-jointe est recommandée).

Il peut arriver que des pièces ne soient pas parfaites ou se cassent à la sortie du four, car la céramique est une activité artisanale qui comporte des risques et des surprises, et chaque pièce est unique et fragile.
Par exemple :
Lors de la cuisson, les pièces peuvent gonfler et se coller entre elles.
Un morceau de peinture peut se décoller si trop de couches ont été appliquées.
L’émaillage peut parfois ne pas fonctionner correctement, provoquant des défauts comme des pièces bullées ou décolorées.
Certaines pièces peuvent se fissurer ou casser, souvent à cause d’un défaut de fabrication.

Pas de panique ! En cas de problème, nous vous proposerons un avoir partiel ou total, selon la situation.

Pour toute réclamation, veuillez envoyer un e-mail détaillé (avec votre nom, prénom, la date de votre venue, une photo de la pièce et une explication du problème) à l’adresse suivante :
cafeceramique@manitas.fr.

• Proposez-vous des ventes de pièces déjà réalisées ?

Oui, nous organisons des ventes de pièces déjà réalisées. Après le délai de récupération (1 mois de cuisson + 3 mois pour venir les chercher), nous ne pouvons malheureusement pas conserver les pièces indéfiniment.

Nous organisons des braderies pour vendre les pièces non récupérées, et tous les bénéfices de ces ventes sont reversés à des associations caritatives.

Nous communiquons les dates de ces braderies via notre newsletter et notre compte Instagram @manitas_lyon.

• Proposez-vous des inspirations ?

Oui, nous mettons à votre disposition à Manitas des carnets d’inspirations et des QR codes vers notre Pinterest. Vous pouvez également retrouver des vidéos tutos sur notre Instagram.

• Est-ce que les pièces passent au micro-ondes, au four et au lave-vaisselle ?

Oui, vous pouvez utiliser vos pièces au micro-ondes, au four et au lave-vaisselle une fois sorties du four. Toutefois, ce sont des pièces fragiles, et un usage excessif peut les fragiliser.

Coffee-shop - café céramique

• Peut-on venir uniquement pour manger sans participer à un atelier ?

Non, Manitas est avant tout un lieu créatif.
Nous proposons à la carte des petites faims salées, sucrées et des boissons pour accompagner les ateliers.
Certaines formules incluent également des repas, comme le brunch du dimanche ou les formules apéros.

• Pouvons-nous prendre des boissons à emporter ?

Oui, nos boissons sont disponibles à emporter (sauf l’alcool), servies dans de jolis gobelets Manitas. Vous pouvez venir les récupérer au café, sans réservation préalable, avant de vous balader dans les rues de notre jolie ville de Lyon !

• Que proposer-vous à la carte ?

Nous proposons des encas salés et sucrés, ainsi qu’une sélection de boissons chaudes et froides. Lors de nos brunchs, un menu unique est servi, sans possibilité de commander à la carte, sauf pour les boissons.
Toutes nos options sont végétariennes, et nous proposons également des alternatives sans gluten et véganes.

• Proposez-vous des options végétariennes / véganes / sans gluten ?

Oui, nous proposons du lait végétal pour nos boissons, et certaines de nos options gourmandes sont véganes et sans gluten, afin de satisfaire tous les régimes alimentaires.

• Quel est le menu du brunch ?

Le menu du brunch varie en fonction des chef.fe.s nomades avec qui nous collaborons. Il change selon les saisons, les inspirations des chef.fe.s et nos envies du moment. Nous annonçons le menu sur nos réseaux sociaux dès que cela est possible.

• Adaptez-vous les brunchs aux allergies / régimes alimentaires ?

Oui, notre priorité est que chacun se sente bien à Manitas.
Nos chef.fe.s s’adaptent donc aux allergies et régimes alimentaires.
Il est important de nous informer de vos besoins au minimum 2 semaines à l’avance, soit en commentaire lors de votre réservation, par e-mail ou via Instagram, afin que nous puissions ajuster votre menu en conséquence.

L'atelier de poterie

• Les cuissons et l’émaillage sont-ils inclus ?

Oui, tout est inclus dans le tarif.

• Quand récupérer mes pièces ?

Comptez environ 3 à 4 semaines. Nous vous prévenons dès qu’elles sont prêtes.

• Et si ma pièce casse dans le four ?

La poterie comporte des aléas, mais nous vous accompagnons pour limiter les risques.

• Quelle tenue prévoir ?

Des vêtements confortables (et peu fragiles). Un tablier est fourni.

• Quel matériel apporter ?

Rien, tout est sur place (vous pouvez venir avec vos outils si besoin).

• Faut-il nettoyer après ?

Oui, chacun nettoie son matériel pour préserver un espace agréable pour tous.

• Cuisson de pièces produites ailleurs ?

Nous ne proposons pas de cuisson externe.
Les terres et émaux extérieurs peuvent ne pas être compatibles et risqueraient d’endommager le four ou d’autres pièces.

• Privatiser l’atelier pour un événement ?

Écrivez-nous pour nous partager votre projet.
Selon les disponibilités, nous serons ravis d’en discuter avec vous !

Mini coffee shop - L'atelier

• Un espace coffee shop comme au café céramique ?

Oui ! Et parce qu’on reste toujours un peu gourmand, un petit coffee shop accompagne ces moments.
Boissons chaudes ou fraîches et douceurs maison sont là pour savourer une pause entre deux créations.

Paiement et bon cadeau

• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

À Manitas : carte bancaire et espèces
Sur notre site internet : carte bancaire et Google Pay

• Dois-je pré-payer mon atelier ?

Seules les formules nécessitent un acompte à la réservation (brunch x céramique, apéro x céramique, mini manitas…).

• Où acheter un bon cadeau ? Comment l’utiliser ?

Sur notre site internet (rubrique « Bons cadeaux » + lien)
Directement à Manitas

Vous pouvez l’utiliser :

Pour une session de peinture : Réservez votre créneau via notre site internet (rubrique « Réservations ») et présentez votre bon cadeau lors de votre venue à Manitas.

Pour les formules (brunch, apéro) : Un acompte est normalement requis lors de la réservation.

Pour éviter ce paiement, contactez-nous par téléphone au 09.75.52.37.70 (pendant nos horaires d’ouverture) ou par e-mail à cafeceramique@manitas.fr
Nous effectuerons la réservation pour vous sans frais supplémentaires.

• Les ateliers sont-ils éligibles au pass culture ou à d’autres aides ?

Malheureusement, nos ateliers ne sont pas éligibles au Pass Culture ni à d’autres aides.

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